Speciaal aanbod voor de KMO. Maak gebruik van de KMO portefeuille voor Advies   Folder MVS DIRK

Servicemodel is erkend als dienstverlener in de pijlers advies en strategisch advies. Dirk is erkend als individueel dienstverlener voor het domein groei. Lees meer. Servicemodel&KMOP of http://www.kmo-portefeuille.be

Zonnepanelen, elektrische toestellen of kantoormaterialen aanbieden en verkopen is niet meer denkbaar zonder het aanbieden van service.  Je kan als machinebouwer of distributeur enkel het verschil maken door het aanbieden van een fieldservice op maat van de klant.   Bij het aanbieden van service willen we de klant aan ons binden door hem voldoening te schenken […]

Hoewel algemeen wordt aangenomen dat het leveren van goede service uiteindelijk leidt tot grotere loyaliteit onder consumenten, bestaat er weinig onderzoek dat dit verband ook op een praktische manier onderbouwt. Pei Chao onderzoekt de relatie tussen de verschillende onderdelen van service en loyaliteit. Hij geeft hierbij ook de praktische implicaties aan. Voor zijn onderzoek heeft […]

Kwaliteit en Service zijn niet zo makkelijk definieerbaar als het op het eerste zicht lijkt. Natuurlijk verwacht je dat een toestel niet stuk gaat en als het toch gebeurd verwacht je snelle en efficiënte oplossingen. Je verwacht dat jouw auto je niet in de steek laat en je vind het logisch dat je jaarlijks onderhoud […]